Mit Ihrem Engagement und Ihrem Können machen Sie den Unterschied – Sie agieren, anstatt zu reagieren. Als Partner Ihrer Kunden hinterfragen Sie gezielt und hören aktiv zu, um Ihre Verkaufsgespräche effektiv und zudem auch effizient zu gestalten. So finden Sie das individuell passende Zusatzangebot und schaffen einen Mehrwert für sich und Ihre Kunden.
Zielgruppe: Mitarbeiter/-innen mit Kundenkontakt
Teilnehmerzahl: max. 14 Personen
Referenten: Stefanie Brandt (Institut FRIEDERBARTH)
Dauer: 1 Tag (09:00–16:00 Uhr)
Seminargebühr: 190,00 € zzgl. MwSt.
Dieses Seminar ist auch als Exklusivseminar für Ihren Betrieb buchbar!
Reflektion und Austausch
Auftritt und Wirkung im Kundenkontakt
Kundenservice im Wandel der Zeit
Effizientes Cross- und Upselling will gekonnt sein
Einwand vs. Vorwand
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Termin |
Niederlassung |
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06.10.2023 |
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22.02.2024 |